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[오배송/제품파손]주문제품을 받았는데 오배송 파손된 제품을 받았습니다.

작성자 컴앤바이: Kommnbuy(ip:)

작성일 2016-04-29

조회 505

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내용

오배송된 제품 또는 파손제품을 수령하셨을 경우 제품 수령 후 7일 이내에 아래와 같은 절차를 통해 문제 해결이 가능합니다. 다만 제품을 개봉하거나 훼손한 경우에는 반품 및 교환이 불가능한 점 유의 부탁드립니다.


  1. 오배송 또는 파손이 확인되는 즉시 배송박스와 주문하신 제품들을 나열해 놓고 다양한 각도에서 구성품 전체가 보일 수 있도록 사진 2장 촬영 부탁드립니다.
  2. 컴앤바이 문의사항 게시판에 간단한 설명과 함께 해당 내용을 접수 부탁드립니다. 비회원인 경우엔 연락 가능한 연락처(전화번호나 메일주소)를 꼭 남겨주시기 바랍니다.
  3. 접수된 내용을 바탕으로 규정에 따른 보상 처리가 이루어 집니다.

기본적으로 오배송/누락/파손등의 반품사유인 경우에는 배송비는 컴앤바이에서 부담하게 됩니다.

컴앤바이는 기본적으로 자가소비를 목적으로 하는 상품을 구매대행을 해드리기 때문에 오배송,누락, 파손등의 경우 교환, 재배송은 어려우며 환불로 처리가 됩니다.

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